Министерство цифровой трансформации предоставляет новые инструменты для мобильных операторов, чтобы уменьшить количество спам-звонков и навязчивой рекламы. Эти изменения вступят в силу согласно постановлению, одобренному Кабинетом министров Украины 25 июня 2025 года.

Для снижения числа спам-звонков бизнесу необходимо будет заключить договор с оператором и зарегистрировать номера, с которых будут совершаться звонки. Если это условие не будет выполнено, звонки с этих номеров будут автоматически заблокированы.

Кроме того, вскоре мобильные операторы получат возможность блокировать номера на основании жалоб пользователей о спам-звонках.

Постановление также вносит изменения в другие важные правила. В частности, пользователи должны иметь возможность самостоятельно отключать контент-услуги в своих личных кабинетах, без необходимости обращаться к оператору. Также в личных кабинетах должен быть обеспечен полный контроль за расходами.

Кроме того, операторы обязаны четко указывать скорость интернета в договорах. Если обещанная скорость составляет 100 Мбит/с, а фактическая – только 40, это будет считаться нарушением договора. Пользователи также могут подать жалобу в НКЕК или обратиться в суд, если фактическая скорость будет ниже.

Еще одним важным изменением является поддержка украинцев в зоне боевых действий. Согласно новым правилам, пользователи не должны терять связь из-за неплатежей за услуги, и их SIM-карты не должны блокироваться за неплату. Также при первом входе в сеть должны предоставляться бесплатные пакеты связи.

Все перечисленные изменения, включая блокировку спам-звонков, будут внедряться поэтапно, чтобы у мобильных операторов было время на технические доработки.